Preguntas frecuentes sobre MatchYourDoc
¿Qué es MatchYourDoc?
MatchYourDoc es una plataforma digital que ayuda a pacientes a encontrar profesionales y centros sanitarios que se ajustan a sus necesidades. Mediante una búsqueda tradicional o un sistema de afinidad asistido por inteligencia artificial, la plataforma organiza los resultados para facilitar la elección del profesional más adecuado.
¿Qué es MatchYourDoc Pro?
MatchYourDoc Pro es el software profesional de MatchYourDoc destinado a consultas, clínicas y centros sanitarios. Incluye herramientas para la gestión clínica, agenda, documentación médica, comunicación con pacientes y funciones de inteligencia artificial diseñadas para asistir al profesional sanitario, siempre bajo supervisión humana.
¿Qué diferencia hay entre MatchYourDoc y MatchYourDoc Pro?
MatchYourDoc es la plataforma que utilizan los pacientes para localizar profesionales sanitarios y solicitar citas. MatchYourDoc Pro es el software utilizado por los profesionales y centros sanitarios para gestionar su actividad clínica.
¿Qué es MatchYourDoc AI?
MatchYourDoc AI engloba las funcionalidades de inteligencia artificial integradas en la plataforma. La IA puede ayudar a mejorar la búsqueda de profesionales. En ningún caso sustituye el criterio profesional ni toma decisiones clínicas de forma autónoma.
Búsqueda de profesionales
¿Cómo funciona el sistema de Match?
Cuando describes qué necesitas, la inteligencia artificial analiza únicamente la información que proporcionas y la compara con las características de los profesionales disponibles. El sistema calcula un nivel de afinidad para ordenar los resultados, facilitando que encuentres profesionales que puedan ajustarse mejor a tu situación.
¿La IA me diagnostica?
No. La inteligencia artificial de MatchYourDoc no realiza diagnósticos médicos, psicológicos ni de ninguna otra especialidad sanitaria. Su función consiste únicamente en interpretar tu descripción para ayudarte a localizar profesionales que puedan ser adecuados según la información facilitada.
¿La IA decide qué profesional debo elegir?
No. La inteligencia artificial únicamente organiza los resultados de búsqueda según su afinidad con lo que has descrito. La decisión final corresponde siempre al usuario, que puede consultar libremente los perfiles, experiencia, ubicación, disponibilidad y otra información antes de solicitar una cita.
¿Qué información utiliza para realizar el Match?
El sistema utiliza únicamente la información que introduces durante la búsqueda, como:
- descripción de lo que necesitas
- especialidad
- ubicación
- preferencias de búsqueda
- filtros seleccionados
No accede a tu historia clínica ni consulta datos médicos externos.
¿Puede equivocarse?
Sí. Como cualquier sistema basado en inteligencia artificial, puede interpretar una descripción de forma imperfecta o no identificar todas las circunstancias particulares. Por este motivo, los resultados deben entenderse como una ayuda para la búsqueda y nunca como una recomendación médica o una decisión clínica.
¿Qué significa el porcentaje de afinidad?
El porcentaje de afinidad representa una estimación del grado de coincidencia entre la información introducida por el usuario y el perfil profesional. No expresa la calidad del profesional, su experiencia ni la probabilidad de éxito de un tratamiento. Es únicamente un indicador orientativo para facilitar la búsqueda.
Profesionales sanitarios
¿Quién puede registrarse?
Pueden registrarse profesionales sanitarios legalmente habilitados para ejercer, así como clínicas y centros sanitarios que cumplan la normativa aplicable. Determinados perfiles pueden requerir procesos adicionales de verificación antes de aparecer publicados.
¿Se verifica la información de los profesionales?
MatchYourDoc dispone de procedimientos de verificación para comprobar la información profesional cuando corresponde. No obstante, cada profesional continúa siendo responsable de la exactitud y actualización de los datos publicados en su perfil.
¿Puedo contactar directamente con un profesional?
Sí. Dependiendo del perfil profesional, podrás solicitar una cita, contactar con la consulta o acceder a la información pública disponible para decidir si se ajusta a tus necesidades.
Inteligencia artificial clínica
¿La IA sustituye al profesional sanitario?
No. Las funcionalidades de inteligencia artificial de MatchYourDoc Pro están diseñadas para asistir al profesional en tareas como la organización de información, generación de borradores o apoyo documental. Todas las decisiones clínicas corresponden exclusivamente al profesional sanitario responsable.
¿Los informes clínicos los escribe la IA?
La inteligencia artificial puede generar borradores o ayudar a estructurar documentación clínica cuando el profesional utiliza estas funciones. Antes de incorporarse a la historia clínica o entregarse al paciente, toda la documentación debe ser revisada, corregida y validada por el profesional sanitario responsable.
Privacidad y seguridad
¿Cómo protege MatchYourDoc mis datos?
La protección de los datos personales es una prioridad. La información se trata conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y a la normativa aplicable en materia de protección de datos. Solo se utiliza para prestar los servicios solicitados y nunca para vender datos personales a terceros.
¿Se utilizan mis datos para entrenar modelos de inteligencia artificial?
No de forma automática. Los datos personales y la información introducida por los usuarios no se utilizan para entrenar modelos públicos de inteligencia artificial. Cualquier tratamiento de datos se realiza conforme a la legislación vigente y a la política de privacidad de MatchYourDoc.
¿Qué ocurre con la información que escribo en el buscador?
La información introducida se procesa para interpretar la búsqueda y ofrecer resultados más relevantes. Su tratamiento está sujeto a las medidas técnicas y organizativas de seguridad descritas en la política de privacidad.
General
¿MatchYourDoc presta atención médica?
No. MatchYourDoc es una plataforma tecnológica que facilita el encuentro entre pacientes y profesionales sanitarios. La atención sanitaria, el diagnóstico, el tratamiento y cualquier decisión clínica corresponden exclusivamente al profesional sanitario que atiende al paciente.
¿Puedo utilizar MatchYourDoc desde cualquier lugar?
Sí. La disponibilidad de profesionales dependerá de la zona geográfica y de los servicios ofrecidos por cada uno de ellos.
¿Tiene coste para los pacientes?
La utilización de la plataforma para buscar profesionales depende de las condiciones publicadas en cada momento. Los honorarios de las consultas y tratamientos son establecidos por cada profesional o centro sanitario.