Perguntas frequentes sobre a MatchYourDoc
O que é a MatchYourDoc?
A MatchYourDoc é uma plataforma digital que ajuda os pacientes a encontrar profissionais e centros de saúde que se ajustam às suas necessidades. Através de uma pesquisa tradicional ou de um sistema de afinidade assistido por inteligência artificial, a plataforma organiza os resultados para facilitar a escolha do profissional mais adequado.
O que é a MatchYourDoc Pro?
A MatchYourDoc Pro é o software profissional da MatchYourDoc destinado a consultórios, clínicas e centros de saúde. Inclui ferramentas para a gestão clínica, agenda, documentação médica, comunicação com pacientes e funcionalidades de inteligência artificial concebidas para assistir o profissional de saúde, sempre sob supervisão humana.
Qual é a diferença entre a MatchYourDoc e a MatchYourDoc Pro?
A MatchYourDoc é a plataforma que os pacientes utilizam para localizar profissionais de saúde e solicitar consultas. A MatchYourDoc Pro é o software utilizado pelos profissionais e centros de saúde para gerir a sua atividade clínica.
O que é a MatchYourDoc AI?
A MatchYourDoc AI engloba as funcionalidades de inteligência artificial integradas na plataforma. A IA pode ajudar a melhorar a procura de profissionais. Em nenhum caso substitui o critério profissional nem toma decisões clínicas de forma autónoma.
Procura de profissionais
Como funciona o sistema de Match?
Quando descreves o que necessitas, a inteligência artificial analisa apenas a informação que forneces e compara-a com as características dos profissionais disponíveis. O sistema calcula um nível de afinidade para ordenar os resultados, facilitando que encontres profissionais que possam ajustar-se melhor à tua situação.
A IA diagnostica-me?
Não. A inteligência artificial da MatchYourDoc não realiza diagnósticos médicos, psicológicos nem de qualquer outra especialidade de saúde. A sua função consiste apenas em interpretar a tua descrição para te ajudar a localizar profissionais que possam ser adequados de acordo com a informação facultada.
A IA decide que profissional devo escolher?
Não. A inteligência artificial apenas organiza os resultados da pesquisa segundo a sua afinidade com o que descreveste. A decisão final cabe sempre ao utilizador, que pode consultar livremente os perfis, experiência, localização, disponibilidade e outra informação antes de solicitar uma consulta.
Que informação utiliza para realizar o Match?
O sistema utiliza apenas a informação que introduzes durante a pesquisa, tal como:
- descrição do que necessitas
- especialidade
- localização
- preferências de pesquisa
- filtros selecionados
Não acede ao teu historial clínico nem consulta dados médicos externos.
Pode enganar-se?
Sim. Como qualquer sistema baseado em inteligência artificial, pode interpretar uma descrição de forma imperfeita ou não identificar todas as circunstâncias particulares. Por este motivo, os resultados devem ser entendidos como uma ajuda para a pesquisa e nunca como uma recomendação médica ou uma decisão clínica.
O que significa a percentagem de afinidade?
A percentagem de afinidade representa uma estimativa do grau de coincidência entre a informação introduzida pelo utilizador e o perfil profissional. Não exprime a qualidade do profissional, a sua experiência nem a probabilidade de sucesso de um tratamento. É apenas um indicador orientativo para facilitar a pesquisa.
Profissionais de saúde
Quem se pode registar?
Podem registar-se profissionais de saúde legalmente habilitados para exercer, bem como clínicas e centros de saúde que cumpram a regulamentação aplicável. Determinados perfis podem exigir processos adicionais de verificação antes de aparecerem publicados.
A informação dos profissionais é verificada?
A MatchYourDoc dispõe de procedimentos de verificação para comprovar a informação profissional quando aplicável. Ainda assim, cada profissional continua a ser responsável pela exatidão e atualização dos dados publicados no seu perfil.
Posso contactar diretamente um profissional?
Sim. Dependendo do perfil profissional, poderás solicitar uma consulta, contactar o consultório ou aceder à informação pública disponível para decidir se se ajusta às tuas necessidades.
Inteligência artificial clínica
A IA substitui o profissional de saúde?
Não. As funcionalidades de inteligência artificial da MatchYourDoc Pro estão concebidas para assistir o profissional em tarefas como a organização de informação, geração de rascunhos ou apoio documental. Todas as decisões clínicas cabem exclusivamente ao profissional de saúde responsável.
Os relatórios clínicos são escritos pela IA?
A inteligência artificial pode gerar rascunhos ou ajudar a estruturar documentação clínica quando o profissional utiliza estas funções. Antes de ser incorporada no historial clínico ou entregue ao paciente, toda a documentação deve ser revista, corrigida e validada pelo profissional de saúde responsável.
Privacidade e segurança
Como protege a MatchYourDoc os meus dados?
A proteção dos dados pessoais é uma prioridade. A informação é tratada em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e com a regulamentação aplicável em matéria de proteção de dados. Só é utilizada para prestar os serviços solicitados e nunca para vender dados pessoais a terceiros.
Os meus dados são utilizados para treinar modelos de inteligência artificial?
Não de forma automática. Os dados pessoais e a informação introduzida pelos utilizadores não são utilizados para treinar modelos públicos de inteligência artificial. Qualquer tratamento de dados é realizado em conformidade com a legislação em vigor e com a política de privacidade da MatchYourDoc.
O que acontece com a informação que escrevo no motor de pesquisa?
A informação introduzida é processada para interpretar a pesquisa e oferecer resultados mais relevantes. O seu tratamento está sujeito às medidas técnicas e organizativas de segurança descritas na política de privacidade.
Geral
A MatchYourDoc presta cuidados médicos?
Não. A MatchYourDoc é uma plataforma tecnológica que facilita o encontro entre pacientes e profissionais de saúde. Os cuidados de saúde, o diagnóstico, o tratamento e qualquer decisão clínica cabem exclusivamente ao profissional de saúde que atende o paciente.
Posso utilizar a MatchYourDoc a partir de qualquer lugar?
Sim. A disponibilidade de profissionais dependerá da zona geográfica e dos serviços oferecidos por cada um deles.
Tem custo para os pacientes?
A utilização da plataforma para procurar profissionais depende das condições publicadas em cada momento. Os honorários das consultas e tratamentos são estabelecidos por cada profissional ou centro de saúde.